CGV
1. Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits (créations artisanales) réalisées par Vortex Club (ci-après « nous », « notre »), dont le siège social est situé à BREUILLET, et s’appliquent à toutes les commandes passées par le client (ci-après « vous », « le client ») via Big Cartel.
En validant sa commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des créations artisanales telles que des vêtements, accessoires, etc., comme décrits sur notre site. Chaque produit est soumis à la disponibilité.
Les descriptions des produits sont les plus exactes possibles, mais peuvent légèrement varier en raison de la nature artisanale de la production (par exemple, les couleurs peuvent légèrement différer).
3. Commande
Une commande devient ferme et définitive dès lors que le client a rempli le formulaire de commande et qu’une confirmation a été envoyée par [Vortex Club]. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour des raisons légales ou administratives (par exemple, indisponibilité du produit, informations incorrectes).
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix de vente et sont calculés en fonction de l’option choisie par le client (remise en main propre ou envoi postal).
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
5. Paiement
Les paiements peuvent être effectués par les moyens suivants :
• Virement bancaire
• Lydia
• PayPal
• Autre moyen à convenir avec le vendeur
Le client s’engage à régler la totalité de la commande avant l’expédition des produits. Les informations bancaires ou PayPal doivent être fournies dans le formulaire de commande.
6. Livraison
Les produits seront expédiés ou remis en main propre après réception du paiement. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la méthode choisie :
• Remise en main propre : [indiquer lieu et modalités].
• Envoi postal : Le délai d’expédition est estimé entre [X jours] et [Y jours] ouvrés après la réception du paiement, en fonction de la destination. Les frais de port sont à la charge du client et sont ajoutés au total de la commande.
7. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation et retourner le produit, à condition que celui-ci soit non utilisé et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
Exceptions : Les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure ne peuvent pas faire l’objet d’un droit de rétractation.
8. Garantie
Nos produits sont fabriqués avec soin. En cas de défaut de fabrication, nous offrons une garantie de 30 jours après la réception du produit pour toute réclamation. Si un produit présente un défaut, le client devra nous en informer dans ce délai et nous retourner l’article dans son état d’origine pour un remplacement ou un remboursement (selon l’accord convenu).
9. Protection des données personnelles
Conformément à la loi Informatique et Libertés et au Règlement général sur la protection des données (RGPD), les données personnelles recueillies lors de la commande (nom, adresse, e-mail, etc.) sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour le traitement de la commande. Elles ne seront pas communiquées à des tiers.
Le client peut accéder, modifier ou supprimer ses données personnelles en nous contactant directement.
10. Responsabilité
Nous mettons tout en œuvre pour assurer la disponibilité et la qualité des produits. Toutefois, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure ou d’événements imprévus (par exemple, des retards de livraison causés par les services postaux).
11. Modifications des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. Il est recommandé de consulter régulièrement nos CGV.
12. Loi applicable
Les présentes conditions sont régies par la législation française. En cas de litige, le client peut saisir le tribunal compétent du lieu de résidence.