Livraison & retours

livraison

 

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• France Métropolitaine : 6,50€ à domicile

• Belgique : 4,50 € en point relais - 12,00 € à domicile

• Espagne, Portugal : 7,00 € en point relais - 13,50 € à domicile

Italie : 7,00 € en point relais - 15,00 € à domicile

• Allemagne : 6,50 € en point relais - 12,00 € à domicile

• Pays-Bas :  5,50 € en point relais - 12,00 € à domicile

• Pologne : 6,00€

• Autriche : 9,00 € en point relais - 15,00 € à domicile

 

• les frais de port sont automatiquement ajoutés lors du paiement (une fois l'adresse de livraison renseignée).

 

• les envois se font via Mondial Relay

 

• si la livraison en point relais est choisie, merci de communiquer le point relais le plus proche au moment du paiement (dans "order summary" > "notes or instructions") ou après avoir passé commande en réponse au mail de confirmation de commande.

 

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retours et remboursements

 

• la cliente dispose de 14 jours à réception du colis pour exercer son droit de rétractation (hors créations personnalisées ou réalisées sur commande).

 

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• pour être éligible au retour/remboursement, l'article doit être dans le même état que celui où vous l'avez reçu. 

 

• l'article sera soumis à une inspection avant la validation du retour/remboursement.

 

• les frais de retour sont à la charge de la cliente.

 

• le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé, une fois le produit reçu.